Ormai la maggior parte delle aziende italiane hanno corrispondenza con clienti o fornitori all’estero e la conoscenza di una seconda lingua è diventata fondamentale. Chi è molto presente in un certo mercato, mettiamo quello tedesco o cinese, avrà sicuramente un dipendente con buona conoscenza di queste lingue. Chi invece è presente su più mercati contemporaneamente dovrà per forza usare una lingua parlata da tutti. La maggior parte del business internazionale è infatti fatto in una ‘lingua franca’, l’inglese. Oggi vedremo come scrivere in modo corretto una mail formale in inglese.  Se non sei sicuro del tuo vocabolario di inglese formale, testa il tuo livello gratuitamente con il nostro business english test online. Se te la cavi già con l’inglese, dai un’occhiata a questo documento della BBC che spiega alcune differenze tra formal and informal emails.   Inizia con un saluto Inizia sempre la tua email con un saluto, come “Dear Tom“. Se il contesto è formale, usa sempre il cognome (es. “Dear Mrs Smith”). Se il rapporto è più informale, puoi semplicemente dire “Hello Roger“. Se non conosci il nome della persona a cui stai scrivendo, utilizza “To whom it may concern” o “Dear Sir/Madam“.   Ringrazia il destinatario Se state rispondendo a una richiesta di un cliente, iniziate ringraziandoli per l’email. Se…